PROMOCASH
Qualité, fraicheur et service pour les professionnels

Reprise depuis un an par un nouveau gérant, l’enseigne de « Cash and Carry » s’engage pour faciliter le quotidien des professionnels de la restauration et de l’alimentation, en proposant un large choix de produits ainsi qu’un éventail de services dédiés.

Il fait partie des incontournables de la zone de Maignon. Depuis 22 ans, le magasin Promocash d’Anglet répond aux besoins des professionnels de la restauration et de l’alimentation, des collectivités, des associations et des entreprises qui viennent s’y fournir en produits alimentaires et non alimentaires. Franchise de l’enseigne du groupe français Carrefour, le magasin angloy a été repris en gérance il y a tout juste un an par Sébastien Garat. Ce professionnel aux 20 ans d’expérience chez un grand grossiste alimentaire s’est lancé dans l’aventure avec une volonté, porter haut le crédo de l’enseigne : « Engagés pour faciliter votre métier ».

Relation client repensée

De fait, le nouveau gérant a largement repensé la relation client, en concertation avec son équipe de 17 collaborateurs. « Le cash and carry est un modèle économique qui évolue avec ses clients. Il est indispensable d’être à l’écoute de leurs attentes et de leurs besoins », souligne Sébastien Garat. Ainsi, tous les collaborateurs, polyvalents et régulièrement formés, sont tournés vers la relation commerciale, le conseil et l’accompagnement des clients. « Nos clients n’osent parfois pas déranger. C’est à nous d’aller à leur rencontre, de les guider ou de leur donner les informations nécessaires afin qu’ils puissent faire leur choix », assure le gérant de Promocash Anglet. Pour assurer la meilleure qualité de service, le magasin a également mis en place un suivi de la gestion des réclamations, qu’elles soit formelles ou seulement exprimées. « Tout cela nous sert de base pour nous améliorer en permanence ».

#
Large gamme de produits

De quoi consolider les atouts de l’enseigne, qui met à disposition plus de 10 000 références (extensibles à 16 000 sur commande) en produits bruts ou semi-finis pour répondre aux différents besoins du monde professionnel. Le magasin propose notamment une cave à vins fournie, une gamme bio qui s’enrichit de mois en mois ainsi qu’un bel assortiment de produits frais (viande, poissons et fruits et légumes), provenant en partie de producteurs locaux. Le choix est également au rendez-vous, avec dans chaque famille de produits un assortiment organisé autour de trois gammes : premier prix, cœur de gamme et premium. Les marques Saxo en café-brasserie et EQR (Engagement Qualité Restauration PROMOCASH) pour les produits frais sont particulièrement appréciées pour leur positionnement rapport qualité-prix.

3 modes d’approvisionnement

Outre le magasin, dont les horaires d’ouverture sont adaptés aux contraintes des professionnels, Promocash Anglet propose différentes options d’approvisionnement. L’enseigne peut ainsi livrer dans un périmètre allant du Sud Landes à Hendaye et de la côte à Saint-Jean-Pied-de-Port. Soucieux d’offrir une réelle souplesse à ses clients, le magasin est également équipé d’un drive permettant de passer commande par email, téléphone ou e-commerce et de récupérer ses achats dans la journée. Ces deux prestations sont complétées par un ensemble de services exclusifs, comme la récupération et le traitement des huiles de friture et des consignes de verre, gérés au moment des livraisons, ou encore le traitement des titres restaurants, assuré du lundi au samedi. Autant d’atouts pour créer une véritable relation de proximité et de fidélité avec ses clients.

#
#
PROMOCASH ANGLET
14 Route de Pitoys - 64600 Anglet
05 59 31 43 23
anglet.promocash.com
Du lundi au jeudi de 6h30 à 12h et de 14h à 18h - Le vendredi en continu de 6h30 à 18h - Le samedi de 6h30 à 12h